10月30日凌晨兩點，晉安區新店鎮后山村連夜成立疫情防控工作專班和臨時黨支部。村內按照風險等級劃分為15個細網格，200余名下沉干部入網進格，全力服務網格內居民的疫情防控和生活物資需要。進行封控管理的后山村內，一幕幕感人的故事不斷上演。

夜幕降臨，工作人員仍在為后山村居民配送物資。通訊員 林奮琦 攝

志愿者幫忙就醫

重病患者領到處方藥

“志愿者替我跑到醫院，打開手機讓醫生給我遠程看診，這才順利開到處方藥。這樣的服務太到位了。”說起本月9日的“遠程就醫”經歷，重病患者蔡女士心中涌起陣陣暖流。

因肺癌動手術，40多歲的蔡女士多年來必須每天服藥，且每隔兩周就要到醫院開處方藥。最近幾天，藥瓶漸漸見底。8日中午，她在志愿者指引下，到所在網格辦公地求助。

“接待我的是危副鎮長，他讓我叫他危哥，并熱情地幫我想辦法。”蔡女士說，“危哥”詳細了解她的情況，教她預約了常去看的醫生，并為她啟動代買藥程序。

次日上午10點多，通過視頻，醫生詳細向她了解病情并給她開了兩種藥。隨后，志愿者將藥取齊。當天下午4點，“危哥”將藥品送上門，臨走前一句“有困難隨時找我們”，讓蔡女士的眼眶泛紅。

“不管是‘危哥’，還是中間碰到的每名志愿者，他們都是那么溫暖。”蔡女士說，有這樣認真負責的干部和志愿者，即使封控足不出戶也感到安心。

急著打狂犬疫苗的男孩、心臟不舒服的老人、需要產檢的孕婦……群眾的需求在網格內搜集，群眾的求助在網格落實，讓一次次救助及時而溫馨。

高齡獨居老人

一日三餐不愁

“吳奶奶，這是今天的早餐，面包和牛奶。”

“吳奶奶，午餐給你送來了。路上拖了點時間，記得趁熱吃。”

大兒子獨居臥病在床，二兒子參與疫情防控，忙得腳不沾地，三兒子在村外隔離，年過八旬的吳依姆獨居，她的一日三餐變得麻煩起來。了解吳依姆的情況后，村黨總支書記王衛群將其納入重點保障清單，由志愿者每日送餐上門。

據介紹，10月27日，新店鎮后山村被劃定為中風險區。11月2日，全域升為高風險區。吳依姆的二兒子吳星目前擔任村里的“引導員”，帶核酸檢測小分隊上門采樣，6點就要起床，任務多的時候要忙到夜里。“母親年齡大了，做飯不方便，有志愿者幫忙保障，我就放心多了，不用擔心她餓肚子。”吳星說。

據介紹，后山村將風險較高的西片區細分為10個網格，東片區細分為5個網格，按照網格將老弱病殘孕、生活困難群眾逐戶造冊，安排專人對接，并均已為他們提供個性化的醫療對接和服務保障。

網格微信群

服務“零距離”

“明早幾點送到，能幫我留意下嗎，孩子學習等著用。”“說好11點到村口的快遞還沒送到，麻煩找一下好嗎？”在后山村一個網格微信群內，每日上千條對接物資配送的信息不斷刷屏。面對2000多人的服務需求，負責物資保障配送的熊國兵有問必答，做到件件有回音。

后山村是城中村，有民房406棟，外來人口占九成。后山村西片區對應網格成立了10個網格微信群，在管控區外設置一處按網格歸類堆放物資的接駁點，并在網格內設置10個臨時接駁點，每天上午8點到晚10點，由50名工作人員無接觸配送，確保“足不出戶、服務到家”。

前天，郭女士上網下單了一批凍品，物資到達接駁點后，她和配送員直接聯系，10多分鐘就收到了貨物，到家時冰還沒化。

小網格推動“大治理”，夯實“大服務”。溫暖的故事一直在網格內發生。（記者 朱榕）