福建健康碼因來自高風(fēng)險區(qū)域、中風(fēng)險區(qū)域、中高風(fēng)險地區(qū)周邊區(qū)域人員(重點(diǎn)區(qū)域)、潛在風(fēng)險等異常原因變色怎么辦？

如屬誤判，可由本人或代他人在閩政通APP首頁“健康碼誤判申訴”提交申訴，審核通過后就能轉(zhuǎn)碼啦！

但是！異常原因?yàn)榇_診病例、初篩陽性、密接、次密接、陽性感染者潛在關(guān)聯(lián)人員的異常類型可不屬于可申訴的范圍哦。

如果你符合申訴的類型，現(xiàn)在可以跟我學(xué)習(xí)如何操作啦！

01

進(jìn)入服務(wù)

打開閩政通APP，首頁點(diǎn)擊“健康碼誤判申訴”，進(jìn)入“健康碼誤判申訴”服務(wù)頁面，選擇“本人申訴”或“代家人申訴”。

02

填寫申訴信息

請根據(jù)頁面要求填寫申訴信息，填寫完成點(diǎn)擊【下一步】即可上傳申訴材料。（注：請認(rèn)真如實(shí)填寫基本信息，避免信息錯誤而被審核不通過。）

03

誤判申訴所需材料

1.福建健康碼截圖和異常原因截圖（敲重點(diǎn)——小眼睛要打開顯示完整信息），這里告訴大家一個小秘密，本人提交省內(nèi)申訴的話，只需上傳健康碼異常原因截圖就可以了；

2.近期核酸檢測記錄、通信大數(shù)據(jù)行程卡，省外申訴才需要！省外申訴的若有省外核酸請?zhí)峁┫嚓P(guān)截圖，以便審核人員能準(zhǔn)確判斷；

3.家人身份證正、反面，代家人申訴才需要！勾選【同意自愿申訴】，點(diǎn)擊【提交】就完成啦。

04

提交的申訴要如何查看？

提交后，可在“我的申訴”里查看審核結(jié)果，若審核通過，1小時內(nèi)可完成轉(zhuǎn)碼。

重要提醒

目前福州地區(qū)的規(guī)則

紅碼提交申訴后：系統(tǒng)會自動對比前3天有沒有中高風(fēng)險區(qū)旅居史，沒有且前2天核酸檢測都是陰性，健康碼會轉(zhuǎn)為黃碼，轉(zhuǎn)碼后再做3天2檢，都是陰性就恢復(fù)綠碼啦！但是！轉(zhuǎn)黃碼后3天內(nèi)沒有堅持做間隔24小時的2次核酸檢測，就又會轉(zhuǎn)為紅碼。

黃碼提交申訴后：健康碼被賦黃碼后有1次核酸檢測陰性記錄的轉(zhuǎn)為綠碼，但是接下來3天都會彈窗提醒你參加核酸檢測。