市自來水公司中心調(diào)度班組的“女指揮官”們。

福州日?qǐng)?bào)記者 孫漫 通訊員 魏默然

躍動(dòng)的屏幕、堅(jiān)守的背影，這是奮戰(zhàn)在供水保障一線“女指揮官”們的最美模樣，她們用對(duì)水廠、管網(wǎng)的全時(shí)守候，換來榕城百姓的放心用水；

汩汩溫泉水、一張張笑臉，這是“溫泉之都”守護(hù)者們的忘我奉獻(xiàn)，她們憑專業(yè)說話，用實(shí)力“圈粉”，讓這張榕城名片更加閃亮。

在市水務(wù)公司及其下屬單位，這些在不同崗位上綻放的鏗鏘玫瑰，已是水務(wù)鐵軍的中堅(jiān)力量。近年來，先后有多個(gè)集體和個(gè)人獲得全國(guó)巾幗文明崗、省三八紅旗集體、省住建系統(tǒng)五一巾幗標(biāo)兵（崗）、省女職工標(biāo)兵崗、市三八紅旗集體及市三八紅旗手等榮譽(yù)稱號(hào)。今天是“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，讓我們一起來感受她們的別樣風(fēng)采。

執(zhí)守方寸屏幕 護(hù)好榕城水脈

【看風(fēng)采】

在福州市自來水有限公司（以下簡(jiǎn)稱“自來水公司”），有間神秘的“作戰(zhàn)室”，一塊大屏、幾臺(tái)電腦、幾張椅子，是它的全部陳設(shè)。屏幕前，是工作人員“運(yùn)籌帷幄”“指點(diǎn)江山”的忙碌身影；屏幕后，水廠、加壓站、壓力監(jiān)控點(diǎn)、遠(yuǎn)傳流量計(jì)等“武器”攜手作戰(zhàn)，為安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的供水傾盡全力。

這間有“超能力”的“作戰(zhàn)室”，就是自來水公司中心調(diào)度班組的所在地，負(fù)責(zé)守護(hù)我市供水及管網(wǎng)的安全運(yùn)行。來這里“探秘”后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)全市日常供水生產(chǎn)指揮中心的11名“指揮官”中，有9名女性職工。圍繞“安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的目標(biāo)，該班組曾榮獲2013年度全國(guó)巾幗文明崗。

為做好供水這個(gè)“頭等大事”，中心調(diào)度班組必須全天候待命，還得“眼腦手”并用，對(duì)水廠、管網(wǎng)等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。眼前這方寸屏幕，便是這些“女指揮官”的“最佳戰(zhàn)友”。

水廠每天生產(chǎn)情況如何？各區(qū)域管網(wǎng)壓力數(shù)值是否正常？屏幕上每一處細(xì)微變化、每一個(gè)跳動(dòng)的監(jiān)測(cè)點(diǎn)位，都時(shí)刻牽動(dòng)著她們的心。面對(duì)供水生產(chǎn)安全保障的大課題，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，提高清水池容積利用率、加強(qiáng)設(shè)備巡檢、挖掘生產(chǎn)潛能等各水廠的生產(chǎn)管理也成了“女指揮官”們的關(guān)注對(duì)象。

據(jù)了解，2020年，自來水公司供水量達(dá)36498.82萬噸，電耗169.53千瓦時(shí)/千噸，同比降低4.31%；市區(qū)管網(wǎng)服務(wù)壓力合格率達(dá)99.75%，同比提升0.2%。

翻開2020年的“作戰(zhàn)筆記”，每一頁都寫滿精彩——

面對(duì)新冠肺炎疫情防控的“大考”，“女指揮官”們有著不尋常的能量，她們“7×24小時(shí)”加班加點(diǎn)，做好從水源到出廠水的全過程管控；為減少漏損，降低產(chǎn)銷差，她們利用調(diào)度系統(tǒng)，結(jié)合全市供水生產(chǎn)情況，全年共進(jìn)行43次水廠調(diào)壓，實(shí)現(xiàn)水壓精細(xì)化管理，讓供水管網(wǎng)壓力平穩(wěn)均衡；為找出管網(wǎng)“病癥”，她們配合供水服務(wù)公司，進(jìn)行了77次市政管網(wǎng)閉水測(cè)試、21起異常排查；為讓重大管線遷改、更新改造及水廠提升改造工程實(shí)施順利，她們對(duì)水廠生產(chǎn)全面把控，靠前指揮，確保工程與供水“雙路并進(jìn)”；高溫天、汛期臺(tái)風(fēng)季、節(jié)假日、重要活動(dòng)期間，她們的保供工作更是細(xì)之又細(xì)。

眼下，面對(duì)高效、節(jié)能的供水新課題，我市供水調(diào)度系統(tǒng)也不斷升級(jí)優(yōu)化。為讓制水生產(chǎn)的各項(xiàng)指標(biāo)更科學(xué)、更經(jīng)濟(jì)、更合理，“女指揮官”們又在方寸屏幕前，開始新一輪守護(hù)……

【聽心聲】

城市供水的安全穩(wěn)定，與老百姓的生活息息相關(guān)，作為供水服務(wù)工作者，我們深知自己所肩負(fù)的責(zé)任和使命，一刻都不敢懈怠。去年，對(duì)我們來說是“累并幸福著”，面對(duì)繁重的管線遷改、保供水等任務(wù)，按水司供水布局、生產(chǎn)調(diào)度優(yōu)化的新要求，我們這些“女兵”一起，守住了全市供水水質(zhì)和水壓的安全穩(wěn)定?？粗习傩盏男δ?，我們感到特別驕傲和滿足。我們將繼續(xù)堅(jiān)守崗位，守住榕城百姓“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”！

心系汩汩暖泉 擦亮榕城名片

【看風(fēng)采】

泡湯是不少外地游客來榕旅游的“必選項(xiàng)”。作為“中國(guó)溫泉之都”，福州的這張閃亮名片是所有市民的驕傲。在市水務(wù)公司下屬子公司福建海峽源脈溫泉股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“溫泉公司”）市場(chǎng)部，就有這么4名美麗的“名片守護(hù)者”。該部門在2019年獲福建省三八紅旗集體榮譽(yù)稱號(hào)。

面對(duì)溫泉業(yè)務(wù)這個(gè)核心板塊，為提升福州本土源脈品牌的知名度，讓省內(nèi)外更多游客感受“福泉”，溫泉公司這幾名“守護(hù)者”個(gè)個(gè)是開拓市場(chǎng)的好手。

為深度了解客戶需求，她們持續(xù)不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練、測(cè)試，加上案例分析分享、角色扮演、情景模擬、會(huì)客觀摩等多種“演練”，練出了深厚“內(nèi)功”。

為更好應(yīng)對(duì)外部市場(chǎng)需求，除積極參加省、市文旅局組織的各類旅游宣傳推介活動(dòng)，把惠民活動(dòng)送到市民身邊，她們還開拓思路，秉持“跨界合作，共同成長(zhǎng)”理念，與銀行、房地產(chǎn)企業(yè)、星級(jí)酒店、車行等展開“跨界合作”，做好客源“加法”。重要節(jié)日期間，門票、客房與其余消費(fèi)產(chǎn)品的“打包”售賣，也為市民游客提供多樣化的產(chǎn)品選擇。在夏季泡湯淡季時(shí)，園區(qū)空間被全面盤活，引入籃球、游泳、會(huì)議住宿等多主題活動(dòng)，通過暑期樂學(xué)夏令營(yíng)、游泳培訓(xùn)班等，讓園區(qū)“活起來”。

如何在同質(zhì)化的溫泉景區(qū)中展現(xiàn)“源脈特色”？這也是“守護(hù)者”們思考的課題。做好夜色經(jīng)濟(jì)文章！按我市下發(fā)的推動(dòng)夜色經(jīng)濟(jì)發(fā)展指導(dǎo)意見，一處圍繞源脈溫泉景區(qū)打造的“網(wǎng)紅打卡點(diǎn)”有望在“五一”期間亮相，力求用“夜晚燈光秀”，來一場(chǎng)不一樣的夜間泡湯體驗(yàn)。

主動(dòng)、熱情、周到、高效，能解決的馬上解決、不能解決的及時(shí)對(duì)接，不少市民游客“打卡”源脈溫泉后紛紛點(diǎn)贊。

據(jù)了解，自2012年該公司銷售隊(duì)伍正式組建以來，已累計(jì)拜訪客戶40萬人次，累計(jì)開發(fā)客戶近10萬人次，簽訂商務(wù)協(xié)議9000多家，與省內(nèi)外旅行社、OTA平臺(tái)等多家渠道進(jìn)行合作，牢牢撐起公司發(fā)展的“半邊天”。

【聽心聲】

福州是座“泡在溫泉里的城市”，看到越來越多外地游客了解、喜愛這張溫泉名片，我們特別開心。為了把這張名片擦得更亮，我們會(huì)繼續(xù)宣傳好溫泉文化，為市民游客提供熱情、優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)，為打響閩都文化國(guó)際品牌貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，也將繼續(xù)探索“源脈特色”，讓本土品牌更有“底氣”，推動(dòng)福州文化旅游融合發(fā)展。