福州垃圾分類“百個小區百場宣傳志愿服務行動”（資料圖）。

臺江區鯤鵬青少年事務服務中心內，陳媚正在接聽熱線（資料圖）。

福州新聞網9月14日訊（福州晚報記者 朱毓松 馬麗清/文 葉誠 石美祥/攝）在福州，有這樣一個群體：他們活躍在各類公益活動中，忙碌在救急救難現場，行走在扶弱助困路上，為素不相識的人送去關愛和溫暖，用實際行動為城市文明添彩。他們有一個共同的名字——志愿者。

志愿者是文明城市創建的生力軍。截至目前，我市實名注冊志愿者人數超過140萬，注冊志愿服務團體2.3萬個，注冊志愿者人均志愿服務時長超過20小時。這群活躍在福州大街小巷的“紅馬甲”，為有福之州幸福之城建設注入了“紅色動力”。

常態化

遍及城市各個領域

每到孩子們上學時間，63歲的林燊總是準時來到烏山小學門口。他身穿紅馬甲，頭戴小紅帽，穿梭在車流中，護送孩子過馬路，被老師和家長們親切地稱為“護花使者”。退休前，林燊是這里的交通協管員，2018年退休后，他又以交通志愿者的身份繼續守護孩子們。

像他一樣的“紅馬甲”活躍在我市的各個領域，用行動閃耀光芒。

在福州戰“疫”一線，超76萬人次的志愿者參與抗疫。“熱心農民”張永祥自掏腰包，免費向醫護人員、警察等一線工作者提供蔬菜和雞鴨蛋；“知心姐姐”陳媚組建戰“疫”心理疏導隊伍，為200多名青少年及家長進行心理疏導……

垃圾分類引領綠色生活新時尚，志愿者們助推這股新時尚深入人心。今年以來，我市670余個文明單位與五城區273個社區“一對一”結對開展垃圾分類志愿服務活動。截至目前，已開展超4000場志愿服務活動，參加活動的志愿者超21萬人次。

在地鐵站點，有困難，也能找到“紅馬甲”。目前，已有260多家單位近4萬人次進駐地鐵站點開展志愿服務。

福州舉措

近年來，各類志愿服務活動內容日趨廣泛、形式日趨豐富。比如，今年元旦兩節期間，市委文明辦以“文明城·幸福年”為主題，組織動員各級各部門廣泛開展“溫暖福州”“文化福州”“文明福州”“平安福州”“清新福州”“魅力福州”等系列志愿服務活動。

每逢重大活動，也少不了這群“紅馬甲”。為迎接第44屆世界遺產大會，最近，我市成立了首批10支文化志愿者隊伍，300多名志愿者奔赴保護福州古厝、傳播閩都文化工作一線。

專業化

民間志愿服務組織“遍地開花”

慰問病患、探望孤寡老人、為困難學子送上助學金……在“雷鋒廚師”薛建波的微信朋友圈里，記錄著“日行一善”公益活動每天開展的情況。

薛建波的本職是一名鄉廚，從16歲至今，已在公益之路上堅持了25年。2009年，他創辦了福清市薛建波學雷鋒志愿者服務隊，在此基礎上，于2016年注冊成立福清市薛建波學雷鋒志愿者服務中心。如今，這支志愿者隊伍達到1400多人，志愿服務越來越專業化、制度化。

“日行一善”志愿服務項目是薛建波于2015年發起的，每天幫助一戶困難家庭，讓每天都成為學雷鋒日。5年來，這支“紅馬甲”隊伍堅持組織開展助老、助殘、助學、助困等志愿活動，走鄉入戶超3400次，讓800多戶困難群體受益。

不僅如此，多年來，這支隊伍還相繼打造了“陪伴孤寡行，愛在春節時”“青春之光——愛老助老”“愛在除夕”“春蕾計劃”等20多個志愿服務項目，日復一日、年復一年地開展公益活動。

像福清市薛建波學雷鋒志愿者服務中心一樣的專業民間志愿服務組織，已在福州“遍地開花”。閩都文化志愿者團隊為閩都文化“代言”，臺江區鯤鵬青少年事務服務中心專注解決青少年“成長的煩惱”……這些專業組織充分發揮各自專業所長，服務社會。

福州舉措

近年來，我市注重培育專業志愿服務組織。2018年，福州市首個以志愿服務為主題的培訓基地在閩江學院揭牌成立并開班，標志著我市在探索志愿服務新領域、推進志愿服務制度化、促進文明創建常態化方面又上了一個新臺階。去年9月，我市啟動了福州市志愿服務創新項目大賽，20個志愿服務項目獲得立項支持。

制度化

志愿服務激勵機制不斷健全

今年8月，“功德文明銀行”在永泰丹云鄉赤岸村和前洋村開業了。這家“銀行”存的不是鈔票，而是村民們的文明善舉。

“銀行”采用積分制激勵方式。村民將文明善行以積分的形式存入“銀行”，除了可以憑積分兌換實物，還可獲得鄉政府及村委會的表彰獎勵。丹云鄉以此來激勵村民積極投身鄉村生態文明實踐。

禮遇志愿者也是一道文明風景線。我市相繼推出了星級評定、榮譽授予、評先樹優、積分兌換等嘉許激勵舉措，推進了志愿服務制度化、常態化，讓更多志愿者擁有獲得感和榮譽感。

2017年以來，我市宣傳推選志愿服務先進典型全國級10個、省市級508個，評定星級志愿者4200多人……這些榜樣的力量也吸引著更多市民投身志愿服務活動中。

福州舉措

近年來，我市持續從軟硬件方面，進一步健全志愿服務激勵保障機制，持續激發市民參與志愿服務的熱情。

持續推進志愿服務陣地建設。目前，全市建立1個市級志愿服務培訓基地、5個區級志愿服務孵化基地（中心），設立275個社區志愿服務站、48個志愿服務驛站，確定42家文化場館為志愿服務示范單位。建成新時代文明實踐中心4個、實踐所74個、實踐站1240個，為市民就近就便參與志愿服務提供便利。

持續出臺配套措施。近年來，我市相繼出臺《福州市志愿服務條例》《福州市星級志愿者評定辦法（試行）》《福州市志愿者信用積分管理辦法（試行）》等配套措施。其中，《福州市志愿者信用積分管理辦法（試行）》創新性地將志愿服務與“茉莉分”掛鉤。星級志愿者、最美志愿者、專項志愿服務先進個人的信息將被納入福州市個人信用積分（即“茉莉分”）評估指標體系，激發志愿服務積極性。