315臨近，3月11日蘇寧易購福州大區召開全民煥新節“2019年蘇寧易購品牌戰略媒體發布會”。各供應商朋友、各媒體記者朋友以及各位嘉賓，出席活動。隨著3月份全國氣溫回暖，家電市場消費升級進程的加速，家電消費新政出臺，都為家電煥新升級帶來了巨大的市場前景，蘇寧圍繞“以舊換新、服務用心、產品上新”在全國范圍內上線三新計劃。

當日發布會上，蘇寧易購福州大區總經理秦亞北在現場重點解讀了2019年福州蘇寧品牌戰略布局藍圖及全民煥新節活動的詳細內容。并在發布會上進行“全民煥新節”啟動儀式，開啟電商行業開年推出的首場大促，以家電、3C、家裝廚衛、生活家居、百貨、超市等品類的上新為主，圍繞老舊家電以舊換新、服務用心，順勢啟動3月大促，打造上半年的雙十一。這也意味著蘇寧正式拉開了家電行業煥新升級大幕。315臨近，三好電商蘇寧將圍繞產品上新、以舊換新、服務用心上線三新計劃。

以舊換新——首創實行先補貼再回收

按蘇寧易購副總裁田睿總敏銳的市場分析，家電存量市場是金礦,十年前第一批家電下鄉銷售出的家電都已經超過了工作年限,第一批以舊換新的家電也到了退役年限。一二級市場和三四級市場存量的彩電、冰箱、洗衣機、空調達到或超過使用年限,已經了進入換代高峰期。健康家電已經逐步成為用戶首選產品,蘇寧易購此次推出的以舊換新，實行先補貼再回收，免除后顧之憂。先行補貼的玩法，在業內屬首創，僅福建就,拿出價值億的換新補貼,讓用戶以更低的價格購買到主流的健康家電產品。

服務用心——服務是蘇寧的唯一產品

“服務是蘇寧的唯一產品”，熟悉蘇寧的人應該都記得這句話，這是20多年前，蘇寧創業初期，董事長張近東的一句名言。至今，蘇寧新入職的員工在蘇寧大學接受企業文化培訓時都會聽到這句話。蘇寧的誕生、發展、壯大，都和“服務”密不可分。零售業的本質其實就是服務，一直以來，蘇寧都把服務看作企業的核心價值。

會上，蘇寧易購福州大區總經理秦總還公布了蘇寧易購福州大區2018年誠信服務大數據，更創造出眾多差異化特色服務：蘇寧易購“送裝一體”服務在主城區已完成100%的覆蓋，區縣覆蓋率達到50%，是目前電商中唯一能實現全區域、全品牌彩電“送裝一體”的平臺。蘇寧物流小件“半日達”已完成市區全覆蓋，此外，蘇寧還有“準時達和準時取”等特色物流服務。

蘇寧特色服務除了售后的送貨安裝，還有售前的家電設計、以租代售等新購物模式和售中的試用體驗、蘇寧V購一對一全程導購、售后保姆服務等，蘇寧在售前、售中、售后不斷創新，都是為了讓消費者購物過程中更加省時、省力、省心、省錢，提高消費者購物體驗。

除了這些，共享快遞盒、小獅凈洗、已經開業的58家蘇寧小店帶來家門口的便利，提供更快的物流服務，半小時極速達，和北上廣一樣，以滿足顧客各種優質服務需求和倡導新鮮生活，蘇寧紅孩子自2018年入閩以來，為廣大消費者提供電商購物、門店購物、商品體驗、親子互動、用戶服務、社交互動、內容交互等全渠道銷售、體驗及服務。這些特色服務在蘇寧不同業態、不同環節不斷被創新出來。同時我要重點強調的是蘇寧閩侯400畝自建物流基地，冷鏈中心倉3572平，以及重點打造網絡布點的前置倉大大加速物流響應速度。服務永遠是蘇寧的唯一產品，蘇寧對服務的追求只有底線，沒有上限，蘇寧每個業態的目標都是服務好每一個消費者。

產品上新——百款新品火爆發售

本次全民煥新節，蘇寧推出超新星計劃，圍繞用戶購物鏈，提供全場景、全周期上新解決方案。超級霸屏、Super M計劃、造星實驗室、頭號買家、新品試用、新品首發平臺堪稱超新星計劃的“六脈神劍”，讓用戶最先體驗到新品，實現快速、深度種草。在發布會會現場，海爾空調、三星手機、三星彩電的產品負責人對海爾新風空調、三星Galaxy S10、三星電視Q60進行了進一步的深度解讀，更加全面地展現了各品牌新品的獨特魅力。各品牌新品也將在蘇寧各門店開售。

據了解，2018年是蘇寧3年攻略的第一年，2019年是蘇寧易購入閩的第15年，也是3年規劃關鍵的一年，蘇寧福州大區落實集團大開發戰略，新業態也會不斷在福州發芽生根，讓消費者能享受到蘇寧全生態、全場景化的服務體驗！

搶空調首選蘇寧

另外，眾所周知，蘇寧是做空調起家的，作為空調銷售渠道巨頭的蘇寧在上個月最后一天，發布了2019年全年空調戰略。按發布會上中國家用電器研究院副院長葛豐亮對國家節能補貼消費新政解讀，此次新政對節能、綠色、智能家電產品是直接利好，企業端可以在高能效、健康智能、以舊換新等方向發力，把握政策機會。事實上，蘇寧一直關注于綠色節能、健康智能，2018年已經取得了一二線市場以舊換新200%增長。2019年，福州蘇寧將更加積極響應國家補貼政策，從以舊換新平臺升級、健康空調補貼、家庭送清洗3個方面加碼，全面普及推廣健康空調。而每年的3/4月份是空調銷售最佳時機：搶時機：價格便宜要趁早，搶體驗：貼身導購更到位，搶產品：貨源充足選擇多，搶服務：送貨安裝更省心，搶舒適：早買清涼早享受，搶大牌：蘇寧搭臺，大牌聯袂，該出手時就出手。蘇寧空調人告訴大家：如果你計劃今年買，那就一定要抓住這個好時機。