海峽網10月11日訊 （海都記者 林養東 毛朝青） 昨日，莆田陳女士向海都報反映，今年初，她在福州維多利亞醫療美容預交了113880元，準備做多個整形手術，后做了4個項目，花費36816元，剩余項目原本計劃在身體調理后再做，但她一直存在甲狀腺功能異常，便想要回剩下的7萬多元，可醫院卻一直拖著不退。對此，海都記者進行了調查。

消費者：病情事先已告知醫生

陳女士稱，經朋友介紹，1月13日，她來到福州維多利亞醫療美容，準備做多個整形手術，一次性刷卡交了113880元。隨后，她在這里做了4個項目，分別是“線雕中面部、開內眥（去皮）、重瞼術+祛皮+祛脂、瘦臉橫力”，費用一共是36816元。

陳女士說，預交錢時，她已經告知醫生，其有甲亢，一些項目沒辦法做，但醫生勸其耐心調理可以控制，等身體條件允許了再做剩余的整形項目。

在訂購項目明細表中，海都記者看到，陳女士還剩下“玻尿酸溶解、自體眉弓、半肋骨（含假體）”等5個項目，費用共77064元。陳女士說，有些項目要全麻，在調理身體期間，她也去醫院檢查，但一直存在甲狀腺功能異常，沒辦法做這些項目。

莆田學院附屬醫院的一份檢驗報告單顯示，陳女士的“超敏TSH”、“超敏促甲狀腺素（TSH）”項目指標遠遠高于參考值。陳女士稱，鑒于這個狀況，8月份，她便向醫院提出退錢，然而醫院態度一直不明確，拖了近兩個月也沒明確說會退款。

院方：承諾一周左右退款

昨日上午，海都記者來到位于江濱西大道的福州維多利亞醫療美容。現場工作人員稱，因為身體原因，陳女士確實暫時無法做剩下的整容手術，但因陳女士與一名“中間人”沒有協商好，還沒辦法完成退款，具體什么原因則沒有說清楚。

陳女士說，就是這名“中間人”介紹她來這家醫院的，但11萬多元是她直接交給院方的，和“中間人”沒有任何關系，至于院方和“中間人”之間是否有利益往來并不清楚。

隨后，醫院的一名李姓負責人趕到現場。其稱，不管之前有什么誤會造成無法退款，既然因為身體原因項目還沒有做，就應該全部退還。李姓負責人稱，他會馬上聯系陳女士前來，立即啟動退款程序。

昨日下午，陳女士對海都記者稱，院方已經向她承諾，一周左右時間，就會把7萬多元退還給她。