相關(guān)部門(mén)將加強(qiáng)執(zhí)法管控，重點(diǎn)打擊非法營(yíng)運(yùn)及站外攬客。

12328中心運(yùn)營(yíng)車(chē)輛衛(wèi)星定位平臺(tái)

12328將24小時(shí)不間斷服務(wù)，接聽(tīng)投訴電話  

海峽網(wǎng)1月26日訊 （海都記者 袁麗群 實(shí)習(xí)生 陳鳳鳴 通訊員 林少惠 陳晶晶）2018年春運(yùn)將于2月1日開(kāi)啟，為期40天。記者獲悉，福州市交通運(yùn)輸12328服務(wù)監(jiān)督中心和運(yùn)營(yíng)車(chē)輛衛(wèi)星定位管理中心將全力提升服務(wù)品質(zhì)，及時(shí)更新春運(yùn)交通出行信息，及時(shí)接聽(tīng)受理春運(yùn)訴求電話，強(qiáng)化車(chē)輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控，為廣大旅客服務(wù)。其中，福州市交通運(yùn)輸12328服務(wù)監(jiān)督中心將24小時(shí)接聽(tīng)電話。

12328全天接聽(tīng)來(lái)電

記者了解到，春運(yùn)期間，出租車(chē)企業(yè)、公交車(chē)企業(yè)須24小時(shí)值班保障處理投訴，3個(gè)工作日內(nèi)需對(duì)接投訴人，15個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)辦理意見(jiàn)。12328中心專人負(fù)責(zé)跟蹤進(jìn)度，對(duì)處理較慢的部門(mén)進(jìn)行督辦、通報(bào)。執(zhí)法支隊(duì)將每月被投訴3次以上的出租車(chē)列為重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象，一旦掌握確鑿證據(jù)就嚴(yán)肅查處。

同時(shí)，12328中心的失物查找崗位取消節(jié)假日休息。春運(yùn)過(guò)程中有東西丟失在大巴上、出租車(chē)上，12328中心將第一時(shí)間幫助定位查找。在春運(yùn)期間出現(xiàn)錯(cuò)過(guò)班車(chē)、晚點(diǎn)的情況，也可以和中心取得聯(lián)系，尋找適合的車(chē)源。

全面排查“兩客一危”

據(jù)介紹，春運(yùn)前，相關(guān)部門(mén)將全面排查“兩客一危”重點(diǎn)車(chē)輛，杜絕車(chē)輛“帶病上路”、逃避監(jiān)管。

春運(yùn)期間，“車(chē)子一動(dòng)，全程監(jiān)控”。每日通報(bào)福州全市超速車(chē)輛、疲勞駕駛車(chē)輛、凌晨2時(shí)—5時(shí)違規(guī)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，督促企業(yè)當(dāng)天落實(shí)整改，杜絕第二天再出現(xiàn)違規(guī)行為。對(duì)整改不力的車(chē)輛，立即停運(yùn)一個(gè)月至半年。同時(shí)，督促企業(yè)在春運(yùn)期間合理安排班次，確保駕駛員24小時(shí)內(nèi)累計(jì)駕駛時(shí)間不超過(guò)8個(gè)小時(shí)，日間連續(xù)駕駛不超過(guò)4小時(shí)，每次停車(chē)休息不少于20分鐘。

此外，春運(yùn)期間，部門(mén)還將運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，對(duì)整個(gè)車(chē)輛運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。分析統(tǒng)計(jì)福州現(xiàn)有車(chē)輛數(shù)、在運(yùn)營(yíng)車(chē)輛數(shù)、在市內(nèi)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛數(shù)、出省運(yùn)營(yíng)車(chē)輛數(shù)等數(shù)據(jù)，明確人流車(chē)流量情況，便于及時(shí)調(diào)整、保障春運(yùn)運(yùn)力。

啟動(dòng)春運(yùn)專項(xiàng)執(zhí)法

記者還獲悉，福州交通執(zhí)法支隊(duì)啟動(dòng)春運(yùn)專項(xiàng)執(zhí)法，即日起至31日，全市統(tǒng)一開(kāi)展規(guī)范道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。具體是指，部門(mén)將盯緊道路運(yùn)輸“兩客一危”重點(diǎn)領(lǐng)域，加大車(chē)輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控、車(chē)輛技術(shù)管理及客運(yùn)站實(shí)名制、出站車(chē)輛安檢等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的執(zhí)法監(jiān)管力度，依法從嚴(yán)查糾相關(guān)違法行為；此外，突出對(duì)火車(chē)站、客運(yùn)站、機(jī)場(chǎng)、高速收費(fèi)廣場(chǎng)、旅游景區(qū)、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)等重點(diǎn)客運(yùn)集散地的執(zhí)法管控，重點(diǎn)打擊非法營(yíng)運(yùn)以及班車(chē)站外攬客、包車(chē)未持有效標(biāo)志牌、出租車(chē)違規(guī)運(yùn)營(yíng)等違法行為。