右后車門有噴漆痕跡

 涉事的寶駿4S店

海都報2月23日報道  

海峽網(wǎng)6月14日訊（海都記者 劉世泉/文 黃啟鵬/圖） 剛在4S店買了一輛寶駿560轎車（上汽通用五菱旗下品牌），隨后卻發(fā)現(xiàn)該車部分位置進(jìn)行過噴漆并存在膩子等瑕疵，買車的喜悅頓時蕩然無存。近日，市民林先生就遇到了這樣一件郁悶事，當(dāng)他向4S店反映情況后，卻發(fā)現(xiàn)銷售人員此前已經(jīng)知道車輛曾受損的情況，但沒有告之。“這不是欺騙消費者嗎？”林先生問。

鑒定報告：右門部分有噴漆

林先生介紹，6月10日，他花了10萬元，在福州倉山區(qū)福興大道的寶駿4S店買了一輛寶駿560轎車，經(jīng)銷商為福州馳達(dá)汽車貿(mào)易有限公司。第二天，當(dāng)他將車輛開到親戚的修車店洗車時，卻被親戚告知，該車多個地方存在瑕疵。“當(dāng)時銷售人員跟我說這是原車，都沒有動過，怎么可能會有瑕疵呢？”抱著疑問，林先生將車輛開到鑒定機(jī)構(gòu)做了鑒定。

根據(jù)福州車友網(wǎng)絡(luò)科技有限公司6月11日出具的《車輛評估報告》，林先生車輛的右后門有部分噴漆過，門邊膩子（編注：一種可以填補(bǔ)局部有凹陷的涂料，通常在底漆層干透后，涂于底漆層表面）較厚，懷疑有鈑金跡象，此外，右后車門有松動的跡象。報告指出，該車并非事故車、泡水車和火燒車，但對于是不是二手車，未給出檢測結(jié)果。

記者昨日看到林先生所購買的寶駿560轎車，發(fā)現(xiàn)右后車門確實留有許多膩子，車門有些松動，但若沒有仔細(xì)看，很難發(fā)現(xiàn)。“如果不是我親戚發(fā)現(xiàn)，不就被4S店給忽悠了？”林先生表示，寶駿4S店的做法實在讓他氣憤。

銷售人員：可能開門時被碰凹

發(fā)現(xiàn)瑕疵后，林先生曾在微信上聯(lián)系寶駿4S店的一張姓銷售人員。該人員回復(fù)，“當(dāng)時在車庫可能被那（哪）個同事開門用力了，有一點凹”，“您挑車的時候沒有發(fā)現(xiàn)，我洗車完了才發(fā)現(xiàn)的，確實有一點線條不對”。

“也就是說，銷售人員在我提車之前就知道車輛有瑕疵，卻故意瞞著我。”林先生說，4S店知道車輛有瑕疵卻沒有告之，將車輛按照原價賣給他，是一種欺詐行為。

記者昨日聯(lián)系該張姓銷售人員，該人員表示，林先生提車前，他確實知道該車有瑕疵，“但我只是做了拋光，這是很正常的一道流程”。此外，4S店的售后經(jīng)理湯先生承認(rèn)，林先生提車時，他們確實沒有盡到告知義務(wù)。“一般這種車輛如果維修過，我們都會告訴客戶，什么地方修過，然后跟客戶協(xié)商降價銷售。”湯先生說，雖然車輛有瑕疵，但該車絕對不是二手車。

對此，業(yè)內(nèi)人士表示，該車有可能是先前受到撞擊。

律師：4S店已構(gòu)成消費欺詐

由于買到的車輛有瑕疵，林先生要求寶駿4S店“退一賠三”，但4S店方面并不接受該方案。“我們最多允許他退車，并補(bǔ)償他檢測的費用。”湯先生表示，車輛如果是事故車，他們才會“退一賠三”，但林先生的車僅是有瑕疵的新車，他們無法給出“退一賠三”的理賠方案，“如果林先生還是不滿意，我們只能等候工商等部門來處理”。

北京盈科（福州）律師事務(wù)所的陳斌律師表示，4S店在知道產(chǎn)品有瑕疵的情況下，卻沒有盡到告知義務(wù)，已經(jīng)構(gòu)成了消費欺詐，根據(jù)相關(guān)法律，客戶可以要求三倍的賠償。

目前，林先生已將此事投訴到倉山區(qū)消委會等候處理，海都報將持續(xù)追蹤此事。

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寶駿新車高速上兩輪轂爆碎

去年4月份，市民李先生花了10萬余元在福州馳達(dá)4S店購買了寶駿730轎車，今年2月份，當(dāng)他在高速上行駛時，兩個車輪的輪轂爆碎。在倉山區(qū)消委會及市場監(jiān)管局工作人員的協(xié)調(diào)下，最終廠家全額退車，還賠償了李先生滯留、精神損失費約4萬元，合計146599元。